Une réforme récente du système de réservation en ligne de billets de trains en Inde (via le site IRCTC) va fortement vous compliquer la tâche si vous n’êtes pas résidant indien.
Le plus difficile n’est pas la réservation même de ces billets de train, mais plutôt l’accès au site de réservation. Que vous souhaitiez réserver sur Cleartirp, Makemytrip ou IRCTC (le site officiel du réseau indien de chemins de fer) vous devrez posséder un compte, et pour créer ce compte il vous faudra (en principe) un numéro de téléphone indien. C’est le serpent qui se mord la queue.
Rien d’impossible, il faut juste s’armer de patience (et de persévérance) , la méthode est la suivante :
– remplissez le formulaire d’inscription jusqu’au bout en indiquant un faux numéro du téléphone indien lorsque celui-ci vous sera demandé : 10 chiffres commençant par 09.
– notez attentivement l’identifiant que vous aurez choisi, celui-ci servira de référence pour toutes les communication avec le service de validation des comptes.
– à la fin de l’inscription validez votre adresse email via un mail de confirmation qui vous fournira un code unique et laissez cette inscription en suspens car bien sûr vous ne pourrez pas valider le numéro de téléphone indien nécessaire.
Plusieurs options s’offrent alors à vous selon votre empressement. Je vous conseille d’en utiliser autant que possible :
– envoyez un mail à : care@irctc.com en indiquant votre identifiant, votre adresse mail de référence eten demandant la validation de votre compte. Le délai de réponse varie de 24 heures à plus d’une semaine.
– contactez IRCT via les réseaux sociaux avec ces mêmes informations, cela peut potentiellement accélérer votre demande
– enfin, le plus efficace, appelez IRCTC via l’un des numéros disponibles sur leur site web. Il y a plusieurs bureaux et chacun à plusieurs numéros, n’hésitez pas à tous les essayer jusqu’à obtenir un interlocuteur (ça sonne souvent occupé). La communication en anglais est loi d’être fluide mais on vous confirmera que rien n’est impossible. Fournissez bien vos identifiants afin que l’opérateur comprenne à quel stade vous êtes bloqué. Peu de temps après (24 heures) vous recevrez un email vous confirmant que votre compte a bien été validé.
Vous pourrez dès lors réserver vos billets de train en ligne !
Attention ! Pour les longs trajets les trains peuvent être complets des semaines à l’avance. Ne perdez pas de temps.
